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Lexikon

Store Erosion

Store Erosion bezeichnet den Prozess des schrittweisen Verlustes von Marktanteilen und Kunden durch stationäre Einzelhandelsstandorte aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs durch Online-Handelsplattformen. Diese Online-Plattformen bieten den Verbrauchern eine bequeme Möglichkeit des Einkaufens von Produkten und Dienstleistungen über das Internet, was zu einer Verschiebung des Konsumverhaltens und einer Abnahme des traditionellen Einzelhandelsumsatzes führt.

Ein Hauptgrund für die zunehmende Store Erosion liegt in der Veränderung der Kundenerwartungen. Verbraucher suchen heutzutage nicht nur nach einem großen Sortiment, sondern auch nach einer nahtlosen Einkaufserfahrung, die Flexibilität, Bequemlichkeit und personalisierten Service bietet. Online-Handelsplattformen haben diese Bedürfnisse durch schnelle Lieferungen, einfache Rückgabemöglichkeiten und personalisierte Empfehlungen besser erfüllt als traditionelle Einzelhandelsgeschäfte.

Darüber hinaus haben technologische Fortschritte wie mobiles Einkaufen und das Aufkommen von Künstlicher Intelligenz (KI) die Attraktivität des Online-Einkaufs weiter gesteigert. Verbraucher können bequem von überall aus auf Online-Shops zugreifen und Produkte mit Hilfe von Filtern und Empfehlungsalgorithmen schnell finden. Im Gegensatz dazu sind viele stationäre Einzelhandelsgeschäfte noch immer mit begrenzten Sortimenten und begrenzter Produktverfügbarkeit konfrontiert, was zu Kundenfrustration und schließlich zum Verlust von Marktanteilen führt.

Die Store Erosion kann erhebliche Auswirkungen auf die Einzelhändler haben, insbesondere auf solche, die hauptsächlich auf stationäre Geschäfte angewiesen sind. Schrumpfende Umsätze und rückläufige Gewinne können zu finanziellen Schwierigkeiten führen und das Überleben des Unternehmens gefährden. Um dieser Herausforderung entgegenzuwirken, haben einige Einzelhändler begonnen, ihre Präsenz auf Online-Handelsplattformen zu erweitern oder alternative Vertriebskanäle wie Click & Collect anzubieten.

Insgesamt ist die Store Erosion ein Phänomen, das den traditionellen Einzelhandel vor erhebliche Herausforderungen stellt. Einzelhändler müssen innovative Strategien entwickeln, um mit der zunehmenden Konkurrenz durch Online-Handelsplattformen Schritt zu halten und die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen. Eine kluge Kombination aus digitalen und physischen Lösungen kann dazu beitragen, die Store Erosion zu bekämpfen und den Erfolg im sich stetig wandelnden Einzelhandelsmarkt sicherzustellen.

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