CrowdStrike entschuldigt sich für weltweite Computerausfälle mit Gutscheinen für IT-Experten
- CrowdStrike entschuldigt sich für weltweite Computerausfälle mit Zehn-Dollar-Gutscheinen für IT-Experten.
- Ein fehlerhaftes Software-Update verursachte Störungen bei 8,5 Millionen Windows-Computern.
Nach einem globalen Softwarefehler, der zahlreiche Computerausfälle verursachte, hat CrowdStrike seinen IT-Experten mit einem Zehn-Dollar-Gutschein gedankt. Die PC-Abstürze am vergangenen Freitag führten zu zusätzlicher Arbeit für die Mitarbeiter.
In einer E-Mail, die von einem hochrangigen Manager verschickt wurde, hieß es: 'Um unsere Dankbarkeit auszudrücken, geht der nächste Kaffee oder Snack spät in der Nacht auf uns.' Die Gutscheine wurden über Uber Eats verteilt.
Eine Sprecherin von CrowdStrike erklärte, dass die Gutschein-Codes an Teammitglieder und Partner gesendet wurden, die Kunden bei der Wiederherstellung ihrer Systeme unterstützt hatten. Kunden selbst erhielten diese Gutscheine jedoch nicht.
Ein fehlerhaftes Update der IT-Sicherheitssoftware von CrowdStrike verursachte weltweit erhebliche Störungen, die schätzungsweise 8,5 Millionen Windows-Computer betrafen. Besonders stark betroffen war der Luftverkehr, aber auch Supermärkte, Krankenhäuser und Fernsehsender meldeten Probleme.
CrowdStrike stellte fest, dass die Testmechanismen für das Software-Update eine fehlerhafte Datei durchließen, die Windows-Rechner abstürzen ließ. Das Unternehmen plant, die Testsysteme zu verbessern und zukünftige Updates schrittweise auszurollen.
Im Donnerstagshandel an der NASDAQ fiel die CrowdStrike-Aktie um 1,55 Prozent auf 254,15 US-Dollar.
