Alibabas Internationale E-Commerce-Sparte wächst dank KI und neuer Dienste rasant
- Alibabas internationale E-Commerce-Sparte wächst dank KI und neuer Dienste.
- Höhere Marketingausgaben belasten die Gewinnmarge, aber langfristige Investitionen in KI werden als gerechtfertigt angesehen.
Die internationale E-Commerce-Sparte von Alibaba wächst seit fünf Quartalen am schnellsten. Der chinesische E-Commerce-Riese verstärkt seine Bemühungen, international zu expandieren, um den schwächer werdenden Heimatmarkt auszugleichen.
Alibaba setzt verstärkt auf künstliche Intelligenz, um seine internationalen Expansionspläne zu unterstützen. Generative KI-Modelle und spezialisierte Teams helfen kleinen Händlern, Sprachbarrieren zu überwinden und komplexe Aufgaben zu bewältigen.
Für chinesische Händler, die bisher nicht im Ausland verkauft haben, bietet Alibabas Plattform durch KI und andere Dienstleistungen große Vorteile. Die Technologie spielt eine wichtige Rolle im grenzüberschreitenden E-Commerce für kleinere Unternehmen.
Alibaba sieht sich in China mit verlangsamtem Wachstum konfrontiert. Internationaler E-Commerce, der einen kleineren Teil des Gesamtumsatzes ausmacht, wuchs im letzten Quartal um 45 % im Vergleich zum Vorjahr, während das Gesamtwachstum bei 7 % lag.
Zhang Kaifu, Leiter der KI-Entwicklung, übernahm Ende 2022 die Leitung eines Teams, um generative KI-Tools für das internationale E-Commerce-Geschäft zu entwickeln. Interne Tests zeigten, dass einige Tools den Händlern helfen konnten, die Bestellungen um bis zu 30 % zu steigern.
Heute nutzen rund eine halbe Million Händler Alibabas KI-Tools, um Marketingmaterialien zu erstellen, Waren auszuwählen und mit Kunden zu interagieren. Die Tools basieren auf Alibabas Tongyi Qianwen-Modell und helfen auch bei Rückerstattungen und Kundenstreitigkeiten.
Das Wachstum wurde durch einen neuen Dienst von AliExpress unterstützt, der es Verkäufern ermöglicht, Produkte an Alibaba zu senden und den Verkauf dem Unternehmen zu überlassen. Dieser Service, bekannt als Choice, trägt mehr als 70 % der Bestellungen bei.
Höhere Marketingausgaben für die internationale Expansion führten zu einem Gewinnrückgang im letzten Quartal. Analysten erwarten, dass Alibaba weiterhin in KI und Marketing investieren muss, was die Gewinnmarge belasten wird.
Die Monetarisierung der KI-Technologien wird in den nächsten sechs bis zwölf Monaten nicht erwartet. Alibabas internationale E-Commerce-Einheit steht weiterhin im Wettbewerb mit Rivalen wie Temu.
Ein Händler berichtete, dass die Nutzung von Alibabas KI-Tools seine Produkte sichtbarer gemacht und den Umsatz leicht gesteigert habe. Dennoch erhalte er immer noch doppelt so viele Bestellungen über Temu.
Zhang erklärte, dass die Frage, wann neue KI-Technologien produktiv werden, eine der größten Bedenken sei. Er glaubt jedoch, dass die Investition auf lange Sicht gerechtfertigt sein wird.
