ServiceNow übertrifft Erwartungen und stärkt KI-Strategie trotz Marktunsicherheiten
- ServiceNow übertrifft im Q4 2025 die Erwartungen bei Umsatz und Gewinn.
- Das Unternehmen stärkt seine KI-Strategie durch Partnerschaften und Übernahmen.
ServiceNow zeigt im vierten Quartal 2025 operative Stärke und übertrifft die Erwartungen bei Umsatz und Gewinn. Der Workflow-Spezialist steigert die Vertragsbestände und genehmigt ein Aktienrückkaufprogramm im Wert von fünf Milliarden US-Dollar.
Das Abonnementgeschäft von ServiceNow wächst stark. Die Subscription-Erlöse stiegen um 21 Prozent auf 3,47 Milliarden US-Dollar, über den Erwartungen der Analysten. Für das Gesamtjahr 2025 beliefen sich die Abo-Umsätze auf 12,88 Milliarden US-Dollar.
Der cRPO-Wert, ein Frühindikator für zukünftige Umsätze, stieg um 25 Prozent auf 12,85 Milliarden US-Dollar. Für das erste Quartal 2026 erwartet ServiceNow Abo-Erlöse zwischen 3,65 und 3,66 Milliarden US-Dollar.
ServiceNow intensiviert seine KI-Strategie durch Partnerschaften mit Anthropic und OpenAI sowie strategische Übernahmen. Die Integration von Moveworks soll zusätzliches Abo-Wachstum bringen. Erste Projekte mit Fiserv und Panasonic Avionics zeigen konkrete Anwendungsfälle.
Trotz starker operativer Kennzahlen verlor die Aktie seit Jahresbeginn rund 24 Prozent. Der Software-Sektor gehört aktuell zu den schwächsten Segmenten im S&P 500. Die nächste Bewährungsprobe folgt am 22. April 2026 mit den nächsten Quartalszahlen.
