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Lexikon

Likert-Skalierung

Likert-Skalierung ist ein in der Markt- und Meinungsforschung weit verbreitetes Verfahren zur Erfassung von Einstellungen, Meinungen und Bewertungen in Umfragen und Fragebögen. Diese Skalierungsmethode ist nach dem US-amerikanischen Psychologen und Sozialwissenschaftler Rensis Likert benannt und gehört zu den wichtigsten Werkzeugen zur quantitativen Datenerhebung.

Die Likert-Skalierung ermöglicht es, die Zustimmung oder Ablehnung einer Person zu verschiedenen Aussagen oder Behauptungen zu quantifizieren. Dabei werden den Befragten Aussagen vorgelegt, zu denen sie ihre Meinung auf einer mehrstufigen Skala angeben können. Typischerweise reicht die Skala von "Stimme vollkommen zu" über "Stimme teils zu" und "Neutral" bis hin zu "Stimme teils nicht zu" und "Stimme überhaupt nicht zu". Die Anzahl der Stufen kann variieren, üblicherweise beträgt sie jedoch 5 oder 7 Punkte.

Das Ergebnis der Likert-Skalierung wird in der Regel als Mittelwert oder Summe der Antworten auf die verschiedenen Aussagen berechnet. Dies ermöglicht Forschern, die Einstellungen und Meinungen der Befragten in quantifizierbare und vergleichbare Maßeinheiten umzuwandeln. Die Likert-Skala kann darüber hinaus zur Erfassung individueller Unterschiede sowie zur Analyse von Gruppenvergleichen verwendet werden.

Ein wesentlicher Vorteil der Likert-Skalierung ist ihre einfache Handhabung und Auswertung. Die klare Struktur der Skala ermöglicht es den Befragten, ihre Antworten intuitiv zu geben. Darüber hinaus bietet die Skala eine hohe Sensitivität für feine Nuancen der Meinungen, was bei komplexen Fragestellungen von großem Nutzen ist.

Die Likert-Skalierung findet in vielen Bereichen Anwendung, einschließlich der Marktforschung, der Sozialwissenschaften sowie in der Evaluationsforschung. Sie ermöglicht es Unternehmen, Organisationen und Forschungseinrichtungen, detaillierte Einblicke in die Wahrnehmungen und Einstellungen ihrer Zielgruppen zu gewinnen. Mit den daraus gewonnenen Daten können fundierte strategische Entscheidungen getroffen werden, um beispielsweise die Zufriedenheit der Kunden zu steigern oder Verbesserungen in bestimmten Bereichen vorzunehmen.

Insgesamt ist die Likert-Skalierung ein mächtiges Instrument, um qualitative Meinungen und Einstellungen in quantitative Daten zu überführen. Mit ihrer breiten Anwendung und ihrer einfachen Handhabung wird sie weiterhin eine wichtige Rolle in der Marktforschung und anderen Bereichen der Wissenschaft spielen.

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