Technische Probleme bei McDonald's Neueröffnungen weltweit
- McDonald's kämpfte weltweit mit technischen Problemen, die Filialen und digitale Bestellungen beeinträchtigten.
- Die Probleme wurden schnell behoben, aber führten zu erheblichen Umsatzeinbußen und Herausforderungen im Verkauf.
McDonald's hatte weltweit mit erheblichen technischen Problemen zu kämpfen, die Filialen daran hinderten, Kreditkartenzahlungen anzunehmen und digitale Bestellungen zu empfangen.
Die Störungen betrafen Länder wie die USA, Australien, das Vereinigte Königreich, Japan und Hongkong und führten zu weiteren Herausforderungen im Verkauf.
Die Ursache war eine Konfigurationsänderung durch einen Drittanbieter, die schnell identifiziert und behoben wurde. Trotz der Probleme waren fast alle US-Restaurants am Freitagnachmittag geöffnet.
In Japan mussten einige Filialen aufgrund der technischen Probleme schließen, da sie von Kunden überwältigt wurden, die auf Bargeldzahlungen umstiegen.
Etwa 9.000 der 13.500 US-Restaurants waren betroffen. Einige Betreiber forderten, dass McDonald's auf die monatlichen Technologiegebühren verzichtet, da sie erhebliche Umsatzeinbußen verzeichneten.
Die Probleme kommen zu einem ungünstigen Zeitpunkt, da McDonald's bereits mit finanziellen Herausforderungen und einem langsamen Start ins Jahr 2024 zu kämpfen hat.
Die Aktien von McDonald's fielen am Freitag um 0,9 %, während der S&P 500-Index um 0,7 % nachgab. McDonald's betonte sein Engagement, den Betrieb zu normalisieren und den Kunden weiterhin Dienstleistungen anzubieten.
