Airbnb Inc ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das im Jahr 2008 von den Freunden Brian Chesky und Joe Gebbia gegründet wurde. Durch die Vermittlung von Unterkünften im Internet revolutionierte die Plattform die Reisebranche und etablierte sich als Marktführer im Bereich der Online-Vermittlung privater Unterkünfte.
Im Kern des Geschäftsmodells steht die Idee, dass Privatpersonen ihre Unterkünfte auf der Plattform anbieten können, um Reisenden aus aller Welt eine einzigartige Erfahrung zu ermöglichen.
Die Unterkünfte reichen dabei von einfachen Zimmern über Ferienwohnungen und -häuser bis hin zu exklusiven Villen und Apartments.
Das Angebot von Airbnb ist auf der ganzen Welt verfügbar und hat inzwischen mehr als 191 Millionen Gästeunterkünfte in über 81.
000 Städten und 191 Ländern vermittelt.
Neben der Vermittlung von Unterkünften bietet Airbnb auch verschiedene zusätzliche Services an, um das Reiseerlebnis für seine Nutzer zu optimieren.
So können beispielsweise Erfahrungen und Aktivitäten direkt bei lokalen Anbietern gebucht werden. Diese reichen von kulinarischen Touren über Sightseeing-Touren bis hin zu Outdoor-Aktivitäten.
Auch im Bereich der Geschäftsreisen hat Airbnb in den letzten Jahren stark expandiert. Durch die Vermittlung von Unterkünften und das Angebot von speziellen Geschäftsreisediensten, wie zum Beispiel der Möglichkeit, Reisekosten auf einer eigenen Geschäftsreise-Abrechnung anzeigen zu lassen, wird es auch für Unternehmen attraktiv, ihre Mitarbeiter über Airbnb unterzubringen.
Neben der Kernplattform bietet Airbnb auch verschiedene Zusatzdienste an. So hat das Unternehmen 2016 die Luxusvermietungsplattform "Luxury Rentals from Airbnb" ins Leben gerufen, auf der exklusive Villen, Schlösser und Anwesen an Gäste vermietet werden können.
Auch im Bereich der Langzeitvermietung ist Airbnb aktiv geworden. Mit "Airbnb Plus" wird eine Plattform geboten, die ausschließlich vertrauenswürdige und geprüfte Vermieter umfasst.
Die Überprüfung erfolgt durch Airbnb-Mitarbeiter, die das Angebot auf Standards wie Sauberkeit und Ausstattung testen.
Um die Sicherheit der Nutzer zu gewährleisten, hat Airbnb verschiedene Sicherheitsvorkehrungen getroffen.
So können Gastgeber und Gäste vor Buchung über eine verifizierte Identität verfügen, Bewertungen und Kommentare geben und erhalten sowie die Unterstützung von einem 24-Stunden-Support-Team in Anspruch nehmen.
