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Lexikon

Imageforschung

Imageforschung - Definition und Bedeutung

Die Imageforschung ist ein wichtiger Bestandteil der Marktforschung und dient der Untersuchung des Images eines Unternehmens oder einer Marke. Dabei werden verschiedene Methoden angewendet, um das Image zu analysieren und fundierte Erkenntnisse über die Wahrnehmung und Reputation zu gewinnen. Die Ergebnisse der Imageforschung dienen sowohl der internen Unternehmenssteuerung als auch der strategischen Ausrichtung von Marketingmaßnahmen.

Beim Image handelt es sich um das Gesamtbild oder den Ruf eines Unternehmens oder einer Marke in der Öffentlichkeit. Es umfasst die Assoziationen, Überzeugungen und Einstellungen, die Menschen mit der Marke verbinden. Ein positives Image kann das Vertrauen der Kunden stärken, die Markenloyalität erhöhen und sich positiv auf den Erfolg des Unternehmens auswirken.

Die Imageforschung befasst sich mit der Erfassung und Bewertung des Images durch qualitative und quantitative Methoden. Hierzu zählen unter anderem Umfragen, Interviews, Beobachtungen und Inhaltsanalysen. Mithilfe dieser Methoden können konkrete Imageattribute ermittelt und in Beziehung zu anderen Faktoren wie Produkten, Dienstleistungen oder dem Markenumfeld gesetzt werden.

In der Praxis werden häufig auch Messgrößen wie der sogenannte "Image-Index" verwendet, um das Image quantifizierbar zu machen. Dieser Index berücksichtigt verschiedene Dimensionen des Images, wie beispielsweise Qualität, Innovation, Kundenorientierung oder Nachhaltigkeit. Durch regelmäßige Erhebung des Image-Index kann die Entwicklung des Images über die Zeit verfolgt und die Wirksamkeit von Imagekampagnen beurteilt werden.

Die Ergebnisse der Imageforschung bilden eine wichtige Grundlage für unternehmerische Entscheidungen. Zum einen können sie als Feedback genutzt werden, um das Image gezielt zu verbessern und Schwachstellen zu identifizieren. Zum anderen können die gewonnenen Erkenntnisse zur zielgerichteten Positionierung der Marke in Bezug auf die Eigenschaften des eigenen Marktes und der Mitbewerber dienen.

Insgesamt lässt sich festhalten, dass die Imageforschung im Rahmen der Marktforschung eine essenzielle Rolle spielt und Unternehmen wichtige Informationen über die Wahrnehmung ihrer Marke liefert. Eine gezielte und kontinuierliche Imageforschung kann dazu beitragen, die Positionierung am Markt zu stärken und somit langfristigen Erfolg zu sichern. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Kommunikationsstrategien und Marketingmaßnahmen optimieren und eine positive Markenidentität aufbauen.

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