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Lexikon

Click & Mortar

Click & Mortar (auch bekannt als Click-and-Mortar oder Click-and-Brick) ist ein Geschäftsmodell, das eine Kombination aus Online- und stationärem Einzelhandel darstellt. Diese Vertriebsstrategie ermöglicht es Unternehmen, ihre Produkte sowohl über das Internet als auch in physischen Geschäften anzubieten und zu verkaufen.

Die Bezeichnung "Click & Mortar" leitet sich von der Kombination der Begriffe "Click", der für den Online-Kanal steht, und "Mortar", der für den traditionellen Ziegelstein- und Mörtel-Einzelhandel steht, ab. Dieses Konzept ermöglicht es Unternehmen, die Vorteile beider Vertriebskanäle zu nutzen und so eine breitere und vielfältigere Kundenbasis anzusprechen.

Die Implementierung eines Click & Mortar-Geschäftsmodells erfordert eine sorgfältige Integration der Online- und Offline-Vertriebskanäle. Dies beinhaltet die Entwicklung einer benutzerfreundlichen Online-Plattform für den E-Commerce, die den Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis bietet. Gleichzeitig müssen physische Geschäfte in strategisch günstigen Orten platziert werden, um Kunden anzuziehen und ihnen die Möglichkeit zu geben, die Produkte vor dem Kauf persönlich zu erleben und auszuprobieren.

Ein entscheidender Vorteil des Click & Mortar-Geschäftsmodells besteht darin, dass Unternehmen Kunden auf verschiedenen Wegen erreichen können. Kunden, die den Online-Kanal bevorzugen, können bequem von zu Hause aus einkaufen und von der schnellen Lieferung oder Click & Collect-Services profitieren. Kunden, die den stationären Handel bevorzugen, können den direkten Kontakt mit dem Produkt und eine individuelle Beratung genießen. Durch die Kombination beider Kanäle können Unternehmen ihre Reichweite maximieren und ihre Marke stärken.

Für Unternehmen ergeben sich aus dem Click & Mortar-Konzept auch Synergien in Bezug auf das Marketing und die Kundenbindung. Durch die gemeinsame Nutzung von Kundendaten und die Integration von Kundentreueprogrammen können Unternehmen personalisierte Marketingstrategien entwickeln und effektivere Kundenbindungsmaßnahmen umsetzen.

Insgesamt bietet das Click & Mortar-Geschäftsmodell Unternehmen die Möglichkeit, das Beste aus beiden Welten zu vereinen und den sich ändernden Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Durch die Kombination von Online- und Offline-Vertriebskanälen können Unternehmen ihre Marktpräsenz ausbauen, neue Kundensegmente erreichen und letztendlich ihren Umsatz steigern. Bleiben Sie auf dem Laufenden, um weitere spannende Begriffe aus der Welt des Aktienhandels und der Unternehmensanalyse zu entdecken.

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