Trustpilot Group PLC wurde im Jahr 2007 von Peter Holten Mühlmann in Dänemark gegründet. Das Unternehmen ist eine Online-Plattform, auf der Verbraucher Bewertungen von Firmen, Produkten und Dienstleistungen teilen und lesen können.
Das Unternehmen ist international tätig und hat seinen Hauptsitz in London, Großbritannien.
Das Geschäftsmodell von Trustpilot beruht darauf, Unternehmen dabei zu unterstützen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und positive Bewertungen zu sammeln.
Trustpilot bietet seinen Kunden verschiedene Dienstleistungen an, um ihr Online-Image zu verbessern und ihre Geschäfte zu fördern. Unternehmen können beispielsweise ihre Bewertungen auf ihrer eigenen Website oder auf anderen Websites wie Google oder Facebook anzeigen lassen, um potenzielle Kunden anzulocken.
Darüber hinaus bietet Trustpilot auch digitale Marketinglösungen und andere E-Commerce-Tools an, um Unternehmen in ihrem Online-Marketing zu unterstützen.
Trustpilot ist in verschiedene Sparten unterteilt, um eine gezielte Betreuung der verschiedenen Zielgruppen zu gewährleisten.
Die Sparten umfassen die Bereiche B2B (Business-to-Business), B2C (Business-to-Consumer) und E-Commerce. Jeder Bereich hat seinen eigenen Schwerpunkt und bietet spezielle Lösungen an, um Kunden in diesem Bereich zu unterstützen.
In der B2B-Sparte arbeitet Trustpilot mit Unternehmen zusammen, um ihnen dabei zu helfen, ihre Online-Reputation aufzubauen und zu verbessern. Diese Unternehmen können Trustpilot nutzen, um ihre Produkte und Dienstleistungen über die Plattform zu bewerben und Kundenbewertungen zu sammeln.
Trustpilot bietet den Kunden dieser Sparte zusätzliche Services wie API-Integration, Data Insights und Analytics sowie ein dediziertes Account-Management-Team.
In der B2C-Sparte geht es darum, Verbraucher zu unterstützen, indem sie ihnen dabei hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem sie Bewertungen von Unternehmen und Produkten bereitstellt.
Trustpilot arbeitet eng mit Verbraucherorganisationen zusammen, um sicherzustellen, dass die bereitgestellten Informationen korrekt und zuverlässig sind.
In der E-Commerce-Sparte bietet Trustpilot seinen Kunden E-Commerce-Lösungen an, um ihnen beim Aufbau und Betrieb von Online-Shops zu helfen.
Hierbei handelt es sich um ein vollständiges Paket aus verschiedenen Dienstleistungen, darunter Website-Erstellung, Zahlungsabwicklung, Versandlogistik und mehr. Trustpilot bietet seinen Kunden auch spezielle E-Commerce-Tools, um das Online-Marketing zu verbessern und die Verkäufe zu steigern.
