Wettanbieter schränken erfolgreiche Kunden ein: Forderungen nach Transparenz und Fairness
- Erfolgreiche Wettende berichten, dass ihre Wetten abgelehnt werden.
- Forderungen nach Transparenz und Fairness bei Wettlimits.
Online-Sportwettenanbieter werben mit Prominenten und Gratiswetten, um Kunden zu gewinnen. Doch erfolgreiche Spieler berichten, dass ihre Wetten abgelehnt werden, sobald sie zu viel Erfolg haben.
Dave Holmes aus Chicago sagte, dass BetMGM, ESPN Bet und Caesars seine Wetten ablehnen, seit er mit einer mathematischen Strategie gewinnt. Üblicherweise setzt er 100 US-Dollar pro Wette, einige Anbieter akzeptieren nur noch 50 Cent.
Holmes möchte wissen, warum dies passiert, aber die Anbieter geben keine Erklärung. Einige Wettende durchsuchen die Quoten auf Schwächen, ähnlich wie Hedgefonds nach unterbewerteten Aktien suchen.
Wettende fordern, dass alle Kunden dasselbe Maximum setzen dürfen oder eine Erklärung erhalten, warum sie unterschiedlichen Limits unterliegen. Die Massachusetts Gaming Commission diskutierte öffentlich über Wettlimits und fragte, wie Anbieter entscheiden, wie viel Geld sie von Kunden akzeptieren.
Mehrere Anbieter wie DraftKings, FanDuel und Caesars stimmten zu, an der Sitzung teilzunehmen, erschienen jedoch nicht. Sie befürchteten, geschäftskritische Informationen preiszugeben. Seitdem haben sie zugestimmt, die Angelegenheit mit der Kommission zu erörtern.
Der Regulator untersucht die Wettlimits, während auch die größten Verlierer im Fokus stehen. Unternehmen bieten großen Verlierern VIP-Programme und Gratiswetten an. US-Senator Richard Blumenthal fragte, wie Unternehmen Spieldaten und Marketingmethoden nutzen, um Kunden gezielt anzusprechen.
Sportwettenanbieter berichten nicht regelmäßig über eingeschränkte Kunden oder VIP-Programme. Nakisha Skinner von der Massachusetts Gaming Commission äußerte Bedenken hinsichtlich Transparenz und Fairness.
Sportwetten-Manager sagen, dass eingeschränkte Wettende meist professionelle Spieler sind. Starkes Wetten mit Promotionen könnte zu Einschränkungen führen. Unternehmen setzen Risikomanagement- und Handelsabteilungen ein, um Verluste zu minimieren und attraktive Quoten anzubieten.
In landbasierten Casinos war es schon immer möglich, gewinnende Spieler zu blockieren. Erfolgreiche Wettende müssen Wege finden, ihre Wetten zu verschleiern. Online-Glücksspielunternehmen legen Höchstbeträge für Wetten fest, einige Kunden entdecken niedrigere persönliche Limits.
Michael Holt aus South Dakota fährt nach Iowa, um dort legal online zu wetten. Nach einigen Gewinnen bemerkte er, dass ESPN Bet und Caesars nur noch Wetten von 5 oder 10 Dollar akzeptieren. Bei DraftKings oder FanDuel hat er bisher keine Limits bemerkt.
Holt gewann 200 Dollar bei ESPN Bet und findet es verrückt, dass er markiert wurde. Ein Sprecher von DraftKings sagte, das Unternehmen beschränke weniger als 1% der Spieler unter dem Marktlimes, basierend auf dem Wettverhalten.
Penn Entertainment, Betreiber von ESPN Bet, erklärte, dass Kunden eine Nachricht erhalten, wenn eine Wette ihr Limit überschreitet. Kunden können diese Limits erhöhen lassen. Gesetze, die solche Sicherheitsvorkehrungen verhindern, würden das Angebot reduzieren.
Holmes, der Sportwetter aus Chicago, sagte, er habe fast 50.000 Dollar gewonnen und wurde von fünf Unternehmen ohne Erklärung eingeschränkt. Er kann je nach Anbieter und Wette nicht mehr als 10, 25 oder 50 Dollar setzen.
Holmes würde es verstehen, wenn Unternehmen offen sagen würden, dass sie Maßnahmen ergreifen, um das Geschäftsrisiko zu managen.
