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Lexikon

Neues Steuerungsmodell (NSM)

Das "Neue Steuerungsmodell" (NSM) ist ein Konzept der öffentlichen Verwaltung, das in den 1980er Jahren in Deutschland entwickelt wurde. Es zielt darauf ab, die Effizienz und Wirtschaftlichkeit der Verwaltung zu verbessern und eine modernere Form der Steuerung zu etablieren. Das NSM basiert auf dem Gedanken, dass die öffentliche Verwaltung wie ein Unternehmen geführt werden sollte, indem betriebswirtschaftliche Konzepte und Instrumente angewendet werden.

Ein zentrales Prinzip des NSM ist die Dezentralisierung von Aufgaben und Entscheidungsbefugnissen. Behörden und Verwaltungsstrukturen werden in kleinere Einheiten, wie Abteilungen oder Projekte, aufgeteilt, die eigenständig handeln und Verantwortung übernehmen können. Dadurch sollen Bürokratie und Hierarchien abgebaut werden, um flexibler und schneller auf Veränderungen reagieren zu können.

Ein weiteres Merkmal des NSM ist die Nutzung von Zielvorgaben und Kennzahlen. Durch die Festlegung von konkreten Zielen und der messbaren Erfolgskontrolle können Verwaltungen ihre Leistung transparent machen und gezielt optimieren. Hierbei werden auch betriebswirtschaftliche Instrumente wie Kostenrechnung und Controlling eingesetzt.

Das NSM fördert außerdem eine stärkere Kundenorientierung in der öffentlichen Verwaltung. Die Bedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger oder anderer Stakeholder werden verstärkt berücksichtigt und in den Verwaltungsprozessen integriert. Dadurch sollen Dienstleistungen verbessert und bürgernäher gestaltet werden.

Insgesamt hat das NSM das Ziel, die Effektivität und Effizienz in der öffentlichen Verwaltung zu steigern. Es wird in verschiedenen Bereichen wie Kommunalverwaltung, Landesverwaltung oder auch in öffentlichen Unternehmen angewendet. Das NSM bildet die Grundlage für eine moderne und auf betriebswirtschaftlichen Grundsätzen basierende Steuerung und Organisation der öffentlichen Verwaltung.

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