Best Buy Co. Inc. ist ein multinationaler Einzelhändler für Unterhaltungselektronik, Computer und Haushaltsgeräte mit Hauptsitz in Richfield, Minnesota, USA. Die Firma wurde 1966 von Richard M.
Schulze und seinen Geschäftspartnern unter dem Namen Sound of Music gegründet. Anfangs war das Unternehmen auf den Verkauf von Audioprodukten spezialisiert und hatte nur einen einzigen Laden in St.
Paul, Minnesota.
Im Jahr 1983 benannte Schulze das Unternehmen in Best Buy um und eröffnete den ersten Best Buy Superstore in Burnsville, Minnesota. Der Superstore bot eine große Auswahl an Elektronikprodukten zu günstigen Preisen, was sich schnell als Erfolgsrezept erwies.
In den 1990er Jahren expandierte Best Buy in den gesamten USA und eröffnete auch Filialen in Kanada und Mexiko. Heute ist Best Buy einer der größten Einzelhändler für Elektronik weltweit.
Das Geschäftsmodell von Best Buy basiert auf dem Verkauf von Elektronikprodukten und Dienstleistungen in großen Einzelhandelsgeschäften. Best Buy bietet eine breite Palette von Produkten an, darunter Computer, Tablets, Smartphones, TVs, Haushaltsgeräte, Kameras, Videospiele und vieles mehr.
Zusätzlich bietet das Unternehmen auch Dienstleistungen wie Reparaturen, Installations- und Wartungsservices für die verkauften Produkte an.
Best Buy ist in verschiedene Geschäftsbereiche unterteilt, die alle dazu beitragen, das Unternehmen profitabel zu machen.
Die größte Sparte ist die Consumer Electronics Group, die hauptsächlich für den Verkauf von Elektronikprodukten wie TVs, Audiogeräten, Computerhardware und Konsumgütern wie Smartphones und Tablets zuständig ist.
Die Home Appliances Group konzentriert sich auf den Verkauf von Haushaltsgeräten wie Kühlschränken, Öfen, Waschmaschinen und Trocknern. Die Entertainment Group verkauft Videospiele, Musik und Filme.
Best Buy hat auch eine digitale Abteilung, die sich mit dem Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen beschäftigt.
Ein wichtiges Merkmal des Best Buy-Geschäftsmodells ist das Engagement für den Kundenservice.
Best Buy hat in den letzten Jahren in Schulungen und Mitarbeiterentwicklung investiert, um sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter den Kunden bei der Auswahl, dem Kauf und der Verwendung der Produkte helfen können.
Das Unternehmen hat auch eine Online-Community aufgebaut, die Kunden die Möglichkeit gibt, sich auszutauschen und Feedback zu geben.
Neben dem Verkauf von Elektronikprodukten führt Best Buy auch eine Reihe von Eigenmarken.
