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Lexikon

Donor Lifetime Value

Donor Lifetime Value (DLV) ist ein Begriff, der in der Nonprofit-Branche verwendet wird, um den langfristigen finanziellen Wert von Spendern für eine Organisation zu quantifizieren. DLV ist ein entscheidendes Konzept für das Fundraising, da es dabei hilft, den Erfolg von Fundraising-Aktivitäten zu bewerten und langfristige Strategien zur Steigerung der Spendenleistungen zu entwickeln.

DLV basiert auf der Tatsache, dass Spender normalerweise über einen längeren Zeitraum hinweg wiederholte Spenden leisten. Durch die Analyse des Durchschnittsbetrags und der Häufigkeit der Spenden eines Spenders kann die Organisation den potenziellen künftigen Wert dieses Spenders quantifizieren. Dieser Wert umfasst sowohl die direkten Spendenbeträge als auch mögliche zukünftige Spenden und Überweisungen.

Um den DLV zu berechnen, verwendet man eine Kombination aus historischen Daten und Annahmen über das Spendenverhalten der Spender. Hierbei werden Faktoren wie die durchschnittliche jährliche Spendensumme, die durchschnittliche Dauer der Spenderbeziehung und Aufwendungen für die Spenderbindung berücksichtigt. Diese Berechnung ermöglicht es Organisationen, den potenziellen ROI (Return on Investment) ihrer Fundraising-Aktivitäten zu ermitteln und Ressourcen strategisch zu planen.

Eine hohe DLV zeigt an, dass die Organisation über langfristige Bindungen zu ihren Spendern verfügt und dass diese wahrscheinlich wiederholte Spenden leisten werden. Um den DLV zu maximieren, ist es wichtig, die Spenderbeziehungen kontinuierlich zu pflegen und personalisierte Kommunikationsstrategien zu entwickeln. Dies beinhaltet regelmäßige Updates über die Verwendung der Spenden, Dankesbriefe, Veranstaltungen oder andere Formen der Wertschätzung.

DLV ist ein wichtiger Indikator für den Erfolg von Fundraising-Bemühungen und bietet Organisationen eine Möglichkeit, ihre Spenderbasis strategisch zu vergrößern und zu erhalten. Durch die Verwendung von DLV können Nonprofit-Organisationen ihre Ressourcen effektiv einsetzen und ihre langfristige finanzielle Stabilität sicherstellen.

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